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Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

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  • Cumplir con obligaciones legales

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En Trend Hogar, implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

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